最新版(2.4.2.5)にアップデートにて問題は解決いたしました。
ご対応ありがとうございます
ご指摘の通り、「よくある質問」を確認しましたが…
> WordPress管理画面の「外観」→「カスタマイズ」にてカスタマイザーを開き、【モバイルテーマ / AMP設定】→【サイト一般設定】にて「モバイルテーマを無効化(PCテーマのみ)」にチェックがある場合は、チェックを外します。
もともと上記の設定に チェック は入っていません。
プラグインについてもキャッシュ系のプラグインも使用していませんし、全停止した上でも表示されません。
そもそも、今までメニューの設定通りモバイル等と切り分けて表示されたものが表示されなくなったので考えられる部分ではテーマの更新くらいしか思い当たりません。
メニューの表示について再度検証してみましたが、全てのメニューにチェックを入れず全て非表示にした段階で
“モバイル用フッターメニュー”のみにチェックを入れた場合にもモバイル表示にはメニューは表示されませんでした。
他に考えられるものが分かりません。
検証のサイトについては、貴社にて購入したライセンスに設定しているサイトが対象です。
原因が分かりませんが、検証して頂ければ助かります。