Luminousで使用しているプラグイン「DigiPress Ex – Popular Posts」の「集計期間」の表示がおかしい

[taka832]

Luminousで使用しているプラグイン「DigiPress Ex – Popular Posts」の「集計期間」の表示がおかしいです。
「集計期間」を「すべての期間」に設定しているのですが、全然違う結果が表示されてしまっています。

Luminousに変える前のテーマでは正常に表示されていて、Luminousに変えたら表示がおかしくなりました。

654210 viewsの記事が10位以内に表示されず、1位に115viewsなどの記事が表示されている形です。

もしかしたらテーマを変える前のカウント分が反映されていないのかな？と思いました。

[DigiPress サポート]

何らかのプラグインが原因でないか確認してください。

[taka832]

すべてのプラグインを停止して「DigiPress Ex – Popular Posts」のみを有効化してみましたが、変化はありませんでした。

[taka832]

他のサイトでもLuminousやClarityを使用してみたのですが、
プラグイン「DigiPress Ex – Popular Posts」の順位がおかしく、
正しくランキング順に表示されないのは「Luminous」のほうだけでした。

プラグインは全て停止して試しました。

[taka832]

この件について、メールのほうも送っていますがまだ返信がありません。
Luminousのテーマで、「DigiPress Ex – Popular Posts」を正常に使用できないのであれば、
2018/05/05購入の「Luminous – 5ライセンス」の分を返金してほしいのですが。

[taka832]

外のサイトでも、Luminousのテーマで、「DigiPress Ex – Popular Posts」が正常に利用できません。
（ランキング順に表示されず、新着順で表示されている。ライセンス認証は勿論認証済み）

このような不具合がある状態で販売して、一か月近くもご対応もいただけずメールの返信もないって
一体どうなっているのでしょうか？

[taka832]

他プラグインなど一切変更なしで、
テーマを「Luminous」から「Clarity」に変えると「DigiPress Ex – Popular Posts」は正常に表示されます。
「Luminous」でのみ「DigiPress Ex – Popular Posts」が使用できない不具合が発生しています。

[taka832]

ご丁寧なご対応ありがとうございました。
サポートのおかげで、問題が解決できました。

[投稿者]

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