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GRAPHIE 更新できません

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7件の投稿を表示中 - 1 - 7件目 (全7件中)
  • 投稿者
    投稿
  • #54242
    mifa04040810
    参加者

    お世話になっております。

    GRAPHIEのアップデートが出来ません。
    WPの更新 から テーマ を選択し、更新 を実施しましたとこと、

    GRAPHIE by DigiPress の更新中にエラー: ダウンロードに失敗しました。 Unauthorized

    と表示されます。
    現在のバージョンは 1.1.49です。
    ライセンスは認証はできています。

    どのようにすればアップデート出来ますでしょうか?

    #54720
    DigiPress サポート
    キーマスター

    対象URLをご提示ください。

    #54725
    mifa04040810
    参加者

    URL

    http://isi-work.com/

    メッセージは下記です。

    GRAPHIE by DigiPress テーマを更新中 (1/1)
    から更新をダウンロードしています…
    GRAPHIE by DigiPress の更新中にエラー: ダウンロードに失敗しました。 Unauthorized

    宜しくお願い致します。

    #54728
    DigiPress サポート
    キーマスター

    対象サイトはDigiPressを使用中ですが、お客様のアカウントのライセンス状態は「認証中」ですが認証数は「0」です。

    管理画面でライセンスの認証を解除せず、マイアカウントページから認証の登録情報だけを強制解除したり、その他不正なやり方で認証、解除を行っていないか確認してください。

    認証を戻すには、サイトの管理画面で一旦認証を解除し、再度認証をしてください。

    #55034
    mifa04040810
    参加者

    更新できました。
    ありがとうございました!

    #361545
    池田祐輔
    参加者

    お世話になっております。

    上記の方と全く同じ状況(GRAPHIEの更新をしようとするとUnauthorizedとなる)でしたので、サイトの管理画面で一旦認証を解除し、再度認証をしようとしました。

    しかし、今度はライセンス認証が『無効』と表示されてしまい、そもそもライセンスの認証が得られなくなりました。
    どうすれば良いかご指導いただけないでしょうか?

    #361548
    池田祐輔
    参加者

    連投ですいません。

    上記、自力で解決できました。
    お騒がせしてすいませんでした。

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