テキストモードで入力したところ
こちらの質問に「テキストモードで入力した」と書いておいたのですが・・・。
ちゃんと質問を読んでいただけているのか疑問です。
こちらはeikoさんの質問への回答を読み、テキストモードを設定し、入力したつもりです。
ユーザがそう言っている以上、eikoさんの質問への回答を繰り返すのではなく、
正しくテキストモードに設定できているか確認するべきなのではないかと思います。
一応スクリーンショットを添付しておきます。
御社のサポートの品質・方針は先ほどの回答でわかりましたので、
自分に対してはこれ以上の回答は不要です。
ショートコードは使用せずにHTMLタグを入力することで対処します。
ESCENA Ver.1.1.4.3を使用していますが、同様の現象が出ています。
eikoさんのショートコードとss挿入のショートコードを同じ記事にテキストモードで入力したところ、前者はショートコードがそのまま表示され、後者はスクリーンショットに変わりました。
記事の投稿オプションやWordpressの設定が必要なのでしょうか?